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護士長如何做好績效管理?文章

來源:醫生招聘網 / 時間: 2017-11-18 11:00:28 / 閱讀量:訪問量:1968次

前言


  護士長如何做好績效管理呢?我們的績效由于沒有系統的支持,主要原則就是實用、簡單、好操作為原則。績效管理的目的就是能達到提高大家的工作積極,團隊人員愿意主動積極的學習上進,在工作中能夠互幫互助,查漏補缺,確保護理安全就可以了。


  績效管理的前提就是要制度一個可行的績效考核辦法及標準,因為我們是垂直管理,所以我們在制定績效管理辦法及考核標準時,要求全體護理人員全部參加,除了醫院規定的休假管理辦法按醫院的規定執行外,對于每一條,每個細節、每個環節都進行討論,最后達到每個人的認可,然后才去執行,并且在每年底要對績效考核管理方案要進行討論修訂,加上一些新的東西,刪除一些不適合的條款。


  其次就是考核標準的執行,從理論上是說要公平公正,多勞多得,優勞優得,但是在實際工作中是很難做到這一點的,因為分配績效時必須兼顧公平的基礎上,還要考慮全部。我覺得這個時候用刺猬效率來思考問題是非常恰當不過了。記得我們剛開始進行績效考核時做的非常細,細到要統計每個人每天靜脈輸液幾個,打肌肉注射幾個,灌腸幾個,導尿幾個等等,定一個人專門統計不現實,我們討論以后就讓大家自己自覺統計自己的,但是過了幾個月發現有些人有虛假,所以我們就進行了再次討論修訂,為了能更方便統計衡量,就把一些太細化瑣碎的項目去掉了,如靜脈輸液等等,現在我們主要是從工作質量,管理病人數及住院天數,危重病人數,溝通協調、患者滿意度、月講課及查房、學習考試等方面,尤其是團結協作和主動工作,互幫互助查漏補缺方面考慮更多一些,因為我覺得一旦一個團隊能做到互補遺漏,工作主動了,好多問題就好解決了。現在護士的工作積極性比以前提高了好多。


  關于工資的發放這一塊,是我們每位護士都關心的關鍵問題,如何做到合理,讓大家滿意呢?因為績效差距太大也會影響大家的工作積極性的,人員的團結,我們的工資分為基本工資和績效兩部分,基本工資包括了對職稱和工齡的體現,績效工資我們科室討論后也分為兩塊,一部分為基本績效,就是在你能夠按時按科室要求完成工作就發放,另一部分是考核績效,也就是按照我們制定的績效考核標準考核所得的部分,能占到全部績效的30%左右吧,為什么要對績效進行分塊發放呢?主要是因為我們護理工作是一個協作性非常強的職業,如果只有幾個人做好是不行,必須要大家齊心協力,配合完成,雖然有能力的差別,但是要絕對做到多勞多得也是不現實的,因為我們是一個整體,工作的完成需要每個人的努力,而不是能力強的幾個人的努力,這一點可能好多老師都有體會,我們這個辦法做到了對能力強的人有績效的體現,又兼顧了每個人的感受,把因為績效工資差距太大造成的人員之間的矛盾得到了化解,現在我們科室的團隊協助比較好,尤其讓我感到最慶幸的是每個人之間那種互補查漏的精神最可貴的,所以我覺得已經達到了績效考核的目標,因為我覺得要完成從績效考核來調動大家的積極性,是不太現實的,反而會影響大家的團結,所以我認為還不如拿出來一部分體現和獎勵大家的工作主動、團結協作和互助補漏精神更實在,更可行些。


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